Pokračovat do košíku
Zákaznická podpora:cyklogalik.cz@gmail.com
Domů / Vše o nákupu

Vše o nákupu

Ochrana osobních údajů

Ochrana osobních údajů

INFORMACE O ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

ZÁKLADNÍ SHRNUTÍ
Společnost Cyklo & Ski Galík, se sídlem Horní Žďár 41, 377 01 Jindřichův Hradec, IČO: 671 79 495 (dále jen „správce“), provádí zpracování vašich osobních údajů v souladu s platnými právními předpisy, včetně nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR).

1. SPRÁVCE A KONTAKTNÍ ÚDAJE
1.1. Správcem vašich osobních údajů je Cyklo & Ski Galík, se sídlem Horní Žďár 41, 377 01 Jindřichův Hradec, IČO: 671 79 495.
1.2. Kontaktní údaje správce:

  • Adresa pro doručování: Vajgar 920, 377 01 Jindřichův Hradec

  • Telefon: +420 602 465 276

  • E-mail: cyklogalik.cz@gmail.com
    1.3. Správce nejmenoval pověřence pro ochranu osobních údajů.

2. ROZSAH A ÚČEL ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
2.1. Zpracováváme osobní údaje, které nám poskytujete v rámci objednávky zboží, registrace uživatelského účtu, zasílání dotazů nebo v rámci marketingových aktivit.
2.2. Zpracováváme tyto kategorie osobních údajů:

  • Identifikační údaje (jméno, příjmení, adresa, IČO, DIČ u podnikatelů)

  • Kontaktní údaje (telefonní číslo, e-mail)

  • Údaje o objednávkách a platbách

  • IP adresa, cookies a další online identifikátory 2.3. Účely zpracování osobních údajů:

  • Plnění smlouvy (vyřízení objednávky, doručení zboží, vyřizování reklamací)

  • Plnění zákonných povinností (účetní a daňové předpisy)

  • Oprávněný zájem (ochrana práv a právních nároků)

  • Marketing a zasílání obchodních sdělení (se souhlasem)

3. PRÁVNÍ ZÁKLAD ZPRACOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
3.1. Právním základem zpracování osobních údajů je:

  • Plnění smlouvy mezi vámi a správcem dle čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR

  • Plnění zákonných povinností dle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR

  • Oprávněný zájem správce dle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR (např. ochrana práv)

  • Souhlas subjektu údajů dle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR (např. marketingová komunikace)

4. DOBA ULOŽENÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
4.1. Osobní údaje uchováváme:

  • Po dobu nezbytnou k plnění smlouvy

  • Po dobu nutnou pro splnění zákonných povinností (účetnictví, daňová evidence)

  • Po dobu trvání souhlasu se zpracováním (např. marketingová komunikace)

5. PŘÍJEMCI OSOBNÍCH ÚDAJŮ
5.1. Vaše osobní údaje mohou být zpřístupněny těmto kategoriím příjemců:

  • Dopravci a logistické společnosti

  • Poskytovatelé platebních služeb

  • IT služby a hostingové společnosti

  • Účetní a daňoví poradci

  • Orgány veřejné správy (pokud to vyžaduje zákon)

6. PRÁVA SUBJEKTŮ ÚDAJŮ
6.1. Máte právo:

  • Požadovat přístup ke svým osobním údajům

  • Požadovat opravu nebo výmaz osobních údajů

  • Požadovat omezení zpracování

  • Vznést námitku proti zpracování

  • Požadovat přenositelnost osobních údajů

  • Podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz) 6.2. Pokud máte jakékoli dotazy k ochraně osobních údajů, kontaktujte nás na e-mailu cyklogalik.cz@gmail.com.

7. COOKIES A ONLINE IDENTIFIKÁTORY
7.1. Naše webová stránka používá cookies pro zajištění funkcionality a analytických účelů.
7.2. Uživatelé mohou spravovat nastavení cookies přímo ve svém prohlížeči.

8. ZÁVĚREČNÁ USTANOVENÍ
8.1. Tyto zásady ochrany osobních údajů jsou platné ke dni zveřejnění.
8.2. Správce si vyhrazuje právo je aktualizovat v případě změn právních předpisů nebo interních pravidel.

 

Reklamační podmínky

Reklamační podmínky

1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto reklamační podmínky upravují postup při uplatnění práv z vadného plnění u společnosti Cyklo & Ski Galík, se sídlem Horní Žďár 41, 377 01 Jindřichův Hradec, IČO: 671 79 495 (dále jen „prodávající“).
1.2. Kupující je povinen při převzetí zboží provést kontrolu a případné vady neprodleně oznámit prodávajícímu.

2. Jak postupovat při reklamaci
2.1. Reklamaci lze uplatnit na níže uvedených kontaktech:

2.2. Po obdržení reklamace prodávající poskytne kupujícímu instrukce k dalšímu postupu.

2.3. Pokud je reklamované zboží zasíláno poštou či přepravní službou, je nutné přiložit:

  • Popis závady

  • Doklad o koupi

  • Kontaktní údaje kupujícího

  • Vyplněný reklamační formulář (pokud je k dispozici)

2.4. Zboží by mělo být řádně zabaleno, aby nedošlo k dalšímu poškození během přepravy. Prodávající nenese odpovědnost za škody vzniklé při přepravě z důvodu nedostatečné ochrany zboží.

3. Záruční doba a odpovědnost za vady
3.1. Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
3.2. Záruka se vztahuje pouze na výrobní vady a vady vzniklé v důsledku běžného používání dle § 2165 zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

4. Záruka se nevztahuje na:

  • Opotřebení běžným používáním

  • Mechanické poškození způsobené nesprávným zacházením

  • Nesprávné použití výrobku

  • Poškození vzniklé v důsledku nesprávné instalace nebo montáže

  • Zásahy do výrobku neoprávněnou osobou

  • Poškození způsobené živelnou pohromou nebo jinými vnějšími vlivy

5. Vyřízení reklamace
5.1. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění, pokud se obě strany nedohodnou jinak.
5.2. Oprávněná reklamace může být řešena opravou, výměnou zboží nebo vrácením kupní ceny.
5.3. V případě nutnosti zaslání reklamovaného zboží zpět je kupující povinen zajistit bezpečné balení. Pokud dojde k poškození během přepravy z důvodu nedostatečné ochrany, reklamace nemusí být uznána.

6. Náklady na reklamaci
6.1. V případě uznané reklamace hradí náklady na přepravu reklamovaného zboží prodávající.
6.2. Pokud bude reklamace zamítnuta, může být kupujícímu účtován poplatek za diagnostiku závady a náklady na dopravu.

7. Závěrečná ustanovení
7.1. Tyto reklamační podmínky jsou platné ke dni zveřejnění a mohou být aktualizovány v souladu s platnou legislativou.
7.2. Veškeré spory vyplývající z reklamací budou řešeny v souladu s právním řádem České republiky.

Kontaktní údaje pro reklamace:

 

 

Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení
1.1. Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Cyklo & Ski Galík, se sídlem Horní Žďár 41, 377 01 Jindřichův Hradec, IČO: 671 79 495 (dále jen „prodávající“), a zákazníky při uzavírání kupních smluv prostřednictvím internetového obchodu www.cyklogalik.cz.
1.2. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy a platí pro všechny objednávky zboží uskutečněné přes webové rozhraní obchodu.
1.3. Prodávající si vyhrazuje právo obchodní podmínky měnit, přičemž platné znění je vždy dostupné na webové stránce.

2. Uživatelský účet
2.1. Kupující si může vytvořit uživatelský účet, ze kterého lze provádět objednávky a sledovat historii nákupů.
2.2. Kupující je povinen chránit své přístupové údaje a odpovídá za jejich zneužití.
2.3. Prodávající si vyhrazuje právo zrušit uživatelský účet v případě dlouhodobé nečinnosti nebo porušení těchto podmínek.

3. Uzavření kupní smlouvy
3.1. Prezentace zboží na webu má informativní charakter a nepředstavuje závaznou nabídku.
3.2. Kupní smlouva je uzavřena potvrzením objednávky ze strany prodávajícího.
3.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě vyprodání zásob nebo technické chyby systému.

4. Cena a platební podmínky
4.1. Ceny uvedené u produktů jsou konečné, včetně DPH.
4.2. Platba může být provedena:

  • v hotovosti při osobním odběru,

  • na dobírku při převzetí,

  • bankovním převodem,

  • online platební bránou. 4.3. Kupující je povinen uhradit kupní cenu před odesláním zboží, pokud není dohodnuto jinak.

5. Dodání zboží
5.1. Dodací lhůty závisí na dostupnosti zboží a zvoleném způsobu dopravy.
5.2. Kupující je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho stav a neprodleně nahlásit případné poškození přepravcem.

6. Reklamace a odstoupení od smlouvy
6.1. Kupující má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
6.2. Reklamace jsou vyřizovány dle reklamačního řádu dostupného na webových stránkách.

7. Ochrana osobních údajů
7.1. Veškeré osobní údaje jsou zpracovávány v souladu s platnými právními předpisy a podrobnosti jsou uvedeny v sekci Ochrana osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení
8.1. Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
8.2. Veškeré spory mezi kupujícím a prodávajícím budou řešeny smírnou cestou, případně prostřednictvím České obchodní inspekce.
8.3. Pokud některé ustanovení těchto podmínek bude neplatné nebo neúčinné, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti.

Kontaktní údaje:

  •